Bisogno di aiuto?
Risoluzione dei problemi
- Domanda7 luglio 2024
L'accoppiamento tra la mia scatola TaHoma® e la mia valvola termostatica Somfy io è fallito. Cosa devo fare?
- Domanda7 luglio 2024
La mia rete WiFi non viene trovata dall'app del termostato intelligente e/o non è indicata nell'elenco delle reti disponibili.
- Domanda18 giugno 2024
Anche se l'applicazione è configurata correttamente, il mio sistema di riscaldamento non reagisce ai comandi inviati dal termostato Somfy.
- Domanda7 luglio 2024
Perché la valvola termostatica non si accende quando rimuovo la linguetta del prodotto?
- Domanda7 luglio 2024
Problema di installazione del ricevitore radio: quando premo il pulsante "Prog" sul termostato, i LED non lampeggiano.
- Domanda7 luglio 2024
Il LED del ponte Internet diventa verde fisso, ma l'applicazione mi informa che l'installazione non è riuscita.
- Domanda7 luglio 2024
Ho un problema di connessione tra il termostato intelligente e il ricevitore.
- Domanda8 luglio 2024
Non riesco ad accedere al sito web di attivazione Somfy per attivare il mio termostato.
- Domanda7 luglio 2024
Ho un problema di connessione tra il termostato intelligente e il ponte Internet.
- Domanda8 luglio 2024
Quando cerco di selezionare la rete Wi-Fi del mio bridge, non ho una rete SSID denominata "Gateway_XXXX".
Servizi connessi professionali per supportarti ogni giorno
Somfy offre una vasta gamma di strumenti professionali per semplificare la tua vita quotidiana e farti risparmiare tempo. Che tu stia installando, associando o regolando i dispositivi o preparandoti per una chiamata di servizio, i nostri servizi connessi sono qui per aiutarti.
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TaHoma® pro app
Messa in servizio rapida tramite l'applicazione TaHoma® pro.
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Help me app
Istruzioni digitali passo dopo passo tramite l'app Help me.
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Serv-e-Go®
Strumento di manutenzione online.
Non compatibile con TaHoma DIN-Rail.
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